- Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), bazı dijital platformların seyahat acentası belgesi olmadan faaliyet gösterdiğini öne sürerek hukuki süreç başlattı.
- TÜRSAB, başvuruda başta Airbnb olmak üzere toplam 10 seyahat ve konaklama platformuna Türkiye'de erişim engeli getirilmesini talep etti.
- Bu platformların Türkiye'de vergi ödemediği ve yerel acentelerin pazar payını haksız bir şekilde ele geçirdiği iddia edildi.
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) dijital seyahat platformlarına karşı radikal bir hamleyle gündeme geldi. TÜRSAB’ın iddiasına göre dünya genelinde hizmet veren bazı konaklama ve rezervasyon uygulamaları, Türkiye’deki mevcut yasal mevzuatlara aykırı bir şekilde faaliyet gösteriyor ve bu sayede haksız kazanç elde ediyor.
Airbnb de dahil olmak üzere toplamda 10 dijital platformu hedef alan TÜRSAB, konaklama hizmetlerinin yanı sıra uçak bileti ve tur satışı gerçekleştiren servisleri de karşısına alıyor. Yaşanan bu tartışmalar, global çaptaki dijital platformlar ile yerel acentalar arasındaki gerilimde yeni bir boyuta ulaştırıyor.
Airbnb yolun sonuna mı geldi?
TÜRSAB tarafından gerçekleştirilen başvuru dosyasında Airbnb platformunun altı özellikle çiziliyor. Bu platformun, konutların turistik amaçla kiralanması noktasında yerel acentaların haklarını gasp ettiği ifade ediliyor.
TÜRSAB tarafından erişim engeli talep edilen platformlar şu şekilde sıralanıyor:
- Airbnb
- Expedia
- GetYourGuide
- Viator
- Isango
- ToursByLocals
- Agoda
- Trip.com
- Hotels.com
- Musement
TÜRSAB’dan gelen resmi açıklamada, dijital platformlara bütünüyle karşı olmadıkları, fakat pazardaki tüm oyuncuların aynı yasal yükümlülüklere sahip olması gerektiği dile getirildi:
“1618 Sayılı Kanun uyarınca Türkiye’de satış, pazarlama, tanıtım ve rezervasyon hizmetlerini yürütme yetkisi TÜRSAB üyesi seyahat acentalarına münhasır bir haktır. Türkiye’de herhangi bir şirket kuruluşu gerçekleştirmeden, kayıt dışı olarak pazar hakimiyeti ile herhangi bir kurala tabi olmadan belgesiz, vergisiz ve denetimsiz biçimde faaliyet gösteren küresel satış, pazarlama, tanıtım ve rezervasyon portalları, tüketicilere kolaylık sağladığı aldatmacasıyla pazarı kontrol etmekte ve tüketicilerin hak arayabileceği hukuki muhatap dahi bulundurmamaktadır.
Bu portallar hiçbir düzenlemeye tabi olmayarak bu alanda münhasır yetkiye sahip, sorumluluk ve yükümlülükler altındaki seyahat acentalarına karşı da haksız rekabet fiilini işlemektedir. Bu sebeple, TÜRSAB olarak; seyahat acentalarına karşı oluşturulan haksız rekabetin önüne geçilmesini sağlamak, devlet makamlarımızın denetiminden muaf olarak gerçekleştirilen hukuka aykırı faaliyetleri önlemek ve temsil ettiğimiz seyahat acentalarının haklarını korumak amacıyla söz konusu portallara erişim engeli getirilmesi talebiyle dava açmış bulunmaktayız. Açılan bu dava ile aynı zamanda söz konusu portallardan kaynaklı tüketici mağduriyetlerinin de önüne geçmeyi amaçlıyoruz.
Hukuki mücadelemiz turizm ekonomisinde kayıt dışı olan tüm yapılara karşı büyüklüğüne ve gücüne bakılmaksızın kararlılıkla sürdürülecektir.”

