Anasayfa İnternet Canlı Destek Sistemi JivoChat, Şimdi Türkiye Pazarında

Canlı Destek Sistemi JivoChat, Şimdi Türkiye Pazarında

Satış ve dönüşüm oranlarını arttırmaya yönelik özellikleriyle dikkat çeken JivoChat Türkiye’de hizmet vermeye başladı.

Online hizmetlerde ve özellikle e-ticaret sektöründe müşteri sadakatini yakalamanın ve ziyaretçileri müşteriye çevirmenin yolu canlı destek sistemlerinden geçiyor. Alışverişi elden yaparken bile türlü sıkıntılar yaşanabiliyorken, bu işlemler bir de online olunca kötü tecrübeler yaşanabiliyor. Online dükkanınıza veya web sitenize canlı destek sistemleri ekleyerek, siz veya müşteri hizmetleri çalışanınız gelen ziyaretçiyi kapıda karşılıyor, yol gösterip rehberlik ediyor ve sorunları birinci elden hızlıca halledebiliyor.

Modern tasarımı, %100 Türkçe olması, satış ve dönüşüm oranlarını arttırmaya yönelik akıllı özellikleriyle JivoChat ise diğerlerine nazaran biraz daha fazla dikkat çekiyor.

JivoChat’in aynı zamanda mobil uygulaması ve WordPress eklentisi de mevcut. Şu adresten kurulum hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz. Ayrıca bloglarında e-ticaret’e dair faydalı makaleler de bulabilirsiniz.

JivoChat’in dikkat çeken özelliklerinden bazıları ise şöyle:

Satış kanallarınızı tek bir platformda toplayabilirsiniz: Jivo ile Facebook Messenger, Viber ve Telegram mesajlarınızı tek bir platformdan yönetebilirsiniz. Tüm diğer popüler kanallar da yolda…

E-mail trafiğinizi yönetebilirsiniz: E-mail adresinizi Jivo’ya atayarak gelen tüm isteklerinizi, e-postalarınızı ve mesajlarınızı Jivo uygulaması üzerinden görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.

Ziyaretçilerinizi izleyip akıllı tetikleyicilerle müşteriye çevirebilirsiniz: JivoChat’in akıllı tetikleyicileri sayesinde ziyaretçilerinize adeta gerçek bir mağazadaymış hissi yaşatabiliyorsunuz. Örneğin, siteniz üzerinden ayakkabı satıyorsunuz. Ziyaretçileriniz “satın al” butonuna basana kadar ne istediklerinden haberiniz olamıyor. Fakat JivoChat’e sahipseniz akıllı tetikleyicilerinizi aşağıdaki gibi ayarlayıp, ziyaretçilerinizin her birini potansiyel müşteriye dönüştürebilirsiniz.

Örnek tetikleyici: Eğer “ziyaret edilmiş sayfaların sayısı 2’den fazla” ise ve bulunulan sayfa “mutfak robotu” ise ve “sayfadan geçirilen süre 10 saniyeden fazla” ise şu mesajı göster:Ziyaretçilerinizden anlık çağrı istekleri alabilirsiniz: Gerek mobil gerek masaüstü cihazdan sitenizi ziyaret eden potansiyel müşterileriniz tek bir tıkla sizden çağrı talebinde bulunabilirler. Siz veya müşteri hizmetleri çalışanlarınız uyanık olduğu sürece mağazanız asla kepenk kapatmıyor yani anlayacağınız.

Otomatik çeviri yardımı alarak yabancı müşterilerinizle de konuşabilirsiniz: Jivo, tam 20 dilde hızlı bir şekilde otomatik çeviri yapabiliyor. Böylece yabancı ziyaretçilerinizi de potansiyel müşterilere çevirebiliyorsunuz.

Hazır Yanıtlar belirleyerek müşteri hizmetinde hız kazanabilirsiniz: İsterseniz Jivo’da daha önce gönderdiğiniz mesajlara veya önceden hazırladığınız kalıp mesajlara kısayollar atayarak müşterilerinizle hiç vakit kaybetmeden iletişime geçebilirsiniz.

İşaretçilerle ziyaretçilerinize mağaza turu attırabilirsiniz: Ziyaretçilerinizle bire bir konuşmadayken web sitenizdeki göstermek istediğiniz belirli bir ögeyi işaretleyebilirsiniz ve hatta “işte aradığınız ürün” diyebilmek için oraya bağlantı verebilirsiniz.

Düşük dönüşüm oranlarını ve müşteri memnuniyetini arttırırken, aynı zamanda ziyaretçilerinizi müşterilere çevirmenize yardımcı olacak olan JivoChat‘e kaydolup ilk 14 gün ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.

Webmasto'ya abone olun!

Webmasto'ya abone olun; haftalık içerik özetleri, özel dosyalar, raporlar, faydalı ipuçları ve daha fazlasını e-posta yoluyla size gönderelim.

Takip Edin

2,450BeğenenlerBeğen
526TakipçilerTakip Et
3,121TakipçilerTakip Et

Haberler

Cumhurbaşkanı Erdoğan sosyal medya platformlarına savaş açtı

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, AK Parti Genişletilmiş İl Başkanları Toplantısı'nda sosyal medya platformları ile ilgili çarpıcı açıklamalarda bulundu. Geçtiğimiz günlerde kızı Esma Albayrak ve damadı...

Türkiye’nin en büyük sanal kamu teknoloji etkinliği 8 Ekim’de!

Kamu ile özel sektörü bir araya getiren Kamu Bilgi ve İletişim Teknolojileri Konferansı (GICTC) 8 Ekim 2020 tarihinde online olarak gerçekleştirilecek. Webmasto olarak "Medya Partneri"...

Türk mühendislerden Machine Learning tabanlı denim projesi: Denim AI

Tekstil ve yazılım mühendisleri tarafından İstanbul'da bir küçük bir ortak ofiste kurulan "Denim AI" adlı Machine Learning tabanlı girişimi dünyadaki Denim kumaş üreticileri ile...

WhatsApp son görülme özelliği kaldırıldı mı?

Popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp'ın en çok tartışılan özelliklerinden olan son görülme özelliği bir süredir kullanılamıyor. Dünya genelinde birçok WhatsApp kullanıcısının sosyal medyada yaptığı paylaşımlar, Son...

İlgili İçerikler

Contjet ile Dijital Dünyada İçeriksiz Kalmayın

Dijital dünyanın gelişmesi, beraberinde birçok ihtiyacı da ortaya çıkardı. Bu ihtiyaçların en başında ise dijital içerikler yer alıyor. Web sitesi içeriklerinden bloglara, sosyal medya...

Tamamen Evde Çekilen #EvdeKal Temalı Honda Civic Reklamı

Tüm dünyayı etkisi altına alan koronavirüs (COVID-19) salgını, markaları da ciddi derece etkiledi. Salgından en çok etkilenen sektörlerden biri de şüphesiz otomotiv sektörü oldu....

2020’nin Görsel Trendleri Neler Olacak?

2020 yılı oldukça fütüristik bir güzergahta hızlıca yol alıyor. İmkansız gibi görünen şeyler ev eşyası gibi sıradan olacak, tasarımcılar CGI'ın büyüsü ile bizi şaşırtacak...

Google’dan Duygulandıran Super Bowl Reklamı

Her yıl markaların yaratıcı reklamları ile yarışa girdiği Super Bowl'a bu kez Google'ın duygulandırıcı reklamı damgasını vurdu. Amerikan Futbol Ligi'nin (NFL) şampiyonluk mücadelesi olan Super...

Teknoloji ve Pazarlama Dünyası MarkeTech’te Buluşuyor

Teknoloji ve pazarlamanın konuşulacağı MarkeTech için geri sayım başladı. Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Kulübü (MieS) tarafından düzenlenen MarkeTech, 27 Aralık'ta Boğaziçi Kültür Sanat Merkezi'nde saat...