- Satışa çıkan iPhone Duo'nun bazı kullanıcıları, iç ekranın ilk saatlerde menteşe hizasından çatladığını bildiriyor.
- iFixit'in söküm incelemesine göre hasara, telefon kapanırken yeterince aşağı inmeyen orta destek çubuğu yol açıyor olabilir.
- Türkiye'de iPhone Duo'nun garanti dışı iç ekran değişimi 114.939 TL tutuyor.
Apple’ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo, 23 Ekim Cuma günü Türkiye’nin de aralarında bulunduğu ilk ülke grubunda satışa çıktı. Ancak telefonu teslim alan bazı kullanıcılar, ilk günlerde iç ekranın menteşe hizasından çatladığını bildiriyor. iFixit’in 25 Ekim Pazar günü yayımladığı söküm incelemesi ise sorunun kaynağı olarak menteşedeki bir destek parçasını işaret ediyor.
İlk şikayetler satışın başladığı gün Reddit ve MacRumors forumlarında görülmeye başladı. Kullanıcıların anlattıkları da büyük ölçüde birbirine benziyor. Telefon açılıp kapanırken bir çıtırtı duyuluyor, ardından katlanma çizgisinden başlayan küçük bir çatlak ve ekran boyunca yatay uzanan beyaz bir çizgi beliriyor. Bazı kullanıcılar ekranın birkaç saat içinde, bir kısmı ise daha ilk kurulum sırasında bozulduğunu söylüyor.
iPhone Duo’nun ekranı neden çatlıyor?
iFixit’in söküm incelemesine göre hasar, ekranın tam ortasında değil, iki yarıyı birbirine bağlayan kablonun geçtiği boşluk ile menteşenin orta desteği arasındaki geçiş noktasında yoğunlaşıyor. Ekip, söküm görüntüleri, Apple’ın patentleri ve bilgisayarlı tomografi taramalarından yola çıkarak menteşenin üç boyutlu bir modelini oluşturdu ve bu modeli kullanıcıların paylaştığı hasar fotoğraflarıyla karşılaştırdı.
iFixit’in öne çıkardığı ihtimale göre telefon kapanırken orta destek çubuğu yeterince aşağı inmiyor. Bu durumda katlanan ekran çubuğun üzerine bastırıyor ve çatlakların görüldüğü noktada küçük bir baskı alanı oluşuyor. iFixit, aynı bölgede birden fazla parçanın kenarının birleştiğini ve ekranın burada farklı biçimde desteklendiğini de belirtiyor. Ancak şirket bunun kesin bir tespit olmadığını, yalnızca hasarın konumuyla örtüşen bir açıklama olduğunu vurguluyor.
Benzer bir bulgu bir YouTube kanalından da geldi. AppleInsider’ın haberine göre CuriousHagi adlı kanal, kendi testlerinde ekranı bozulan bir iPhone Duo’yu söktü ve menteşede ekrana bağlanan bir parçanın tam çatlağın başladığı noktada kırıldığını gördü. Bu test, menteşenin ters yöne bükülmesini ve cihazın toza maruz bırakılmasını içerdiği için normal kullanımla birebir karşılaştırılamıyor.
Sorun ne kadar yaygın?
Şikayetlerin sayısı şimdilik sınırlı görünüyor. 9to5Mac, 25 Ekim itibarıyla birbirinden bağımsız yaklaşık on vaka tespit ettiğini açıkladı. AppleInsider ise ABD’de dördü büyük mağaza olmak üzere yedi Apple Store’un teknik servisine danıştı. 24 Ekim’de bu mağazaların hiçbirine ekranı kırılmış bir cihaz gelmemişti, Pazar akşamı yapılan ikinci kontrolde ise yalnızca bir vaka bulunuyordu.
Apple’dan konuyla ilgili bir açıklama gelmedi. Apple Store’lardan telefon alan kullanıcıların çoğu cihazlarını doğrudan yenisiyle değiştirebildi. Operatörlerden alanlar ise stok olmadığı için daha uzun bir süreçle karşılaşıyor, bir kullanıcı da telefonu düşürdüğünün öne sürüldüğünü ve onarım ücretini kendisinin ödemesi gerektiğinin söylendiğini anlattı.
iFixit’ten 10 üzerinden 5 tamir puanı
Ekran sorununa karşın iFixit, iPhone Duo’yu bugüne kadar söktüğü en kolay onarılabilen katlanabilir telefon olarak değerlendiriyor. Telefon, yedek parçaların satışa çıkmasına bağlı olarak geçici bir puan olan 10 üzerinden 5 aldı ve bu, iFixit’in bir katlanabilir telefona verdiği en yüksek puan oldu. Elektrik akımıyla sökülebilen yapıştırıcıya sahip iki pil, sorunsuz çıkarılabilen dış ekran ve tek katmanlı ana kart bu puanda belirleyici oldu.
Menteşe ise toz testinde Galaxy Z Fold8 ve Pixel 11 Pro Fold’a göre daha az toz almasına karşın çıtırtı yapmaya başladı. iFixit ayrıca iç ekrandaki nano doku kaplamanın ve farklı yönlere bakan oval alt piksellerin kat izini gizlemeye yardımcı olduğunu tespit etti. Kaplama katmanı OLED panele dokunmadan değiştirilebiliyor, ancak iç ekranın tamamının değişimi hem pahalı hem de uzun bir işlem olarak öne çıkıyor.
Türkiye’de iPhone Duo iç ekran değişimi ne kadar?
Apple’ın Türkiye destek sayfasındaki listeye göre iPhone Duo’nun garanti dışı iç ekran değişimi 114.939 TL tutuyor. Bu tutar, 229.999 TL’den başlayan telefonun en ucuz modelinin neredeyse yarısına denk geliyor. Yalnızca üstteki kaplama katmanı hasar gördüyse ücret 2.789 TL’ye iniyor. AppleCare+ Türkiye’de satılmadığı için ABD’deki indirimli ücretler de burada geçerli olmuyor.
Bu nedenle telefonu ilk partide teslim alan Türkiye’deki kullanıcılar açısından hasarın garanti kapsamında sayılıp sayılmayacağı büyük önem taşıyor. Apple, onarım ücretlerinin tahmini olduğunu ve nihai ücretin cihaz incelendikten sonra belirleneceğini belirtiyor. İlk partiyi kaçıranlar için bekleme süresi de kısa değil, ön siparişlerin başladığı gün Apple’ın Türkiye online mağazasında gönderim tarihi 22 Ocak’a kaymıştı.
