Garanti BBVA mobil internet kullanıcıları bugün öğle saatlerinde erişim sorunu problemiyle karşılaştı. 2 Mayıs Cuma günü öğlen Garanti’nin uygulaması erişilemiyor. Hesabına giriş yapmak isteyen kullanıcılar bağlantı hatasına rastlıyor.
Garanti BBVA kullanıcılarını endişelendiren bu erişim sorunu ile ilgili henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Kullanıcılar bankanın sosyal medya hesaplarından gelecek açıklamayı bekliyor.
Garanti uygulaması neden açılmıyor?
2 Mayıs Cuma günü yaşanan Garanti Bankası erişim sorunu hatası kullanıcıların uygulamaya giriş yapmasını engelliyor. Kullanıcılardan gelen geri bildirimlere göre hesabına girmek isteyen kullanıcılar şu uyarı mesajıyla karşılaşıyor: “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.”
Pek çok sosyal medya kullanıcısı “Garanti mobil çöktü mü?” sorusunu sormaya başladı. Henüz bu konuda resmi bir açıklama gelmediğini tekrar hatırlatmak, konuya ilişkin gelişmeler oldukça sizlerle paylaşmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.
Güncellendi: Garanti BBVA’dan kesintiye ilişkin açıklama geldi
Garanti Bankası yaklaşık 17:00 sularında mobil uygulamaya erişim sorunu ile ilgili resmi bir açıklamada bulundu. Banka, yaşanan teknik aksaklığı doğrulayarak bu durumdan etkilenen kullanıcılardan özür diledi:
— Garanti BBVA (@GarantiBBVA) May 2, 2025
“Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
Garanti Bankası daha sonra yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
— Garanti BBVA (@GarantiBBVA) May 2, 2025
“Dijital kanallarımıza ve Çağrı Merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir.
Sorunun en kısa sürede çözümü için yoğun şekilde çalışıyoruz. Yaşanan teknik aksaklıtkan dolayı üzgünüz.
Tüm Şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve işlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız.”
Detaylar eklenecek…
